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Sofern in dem Angebot eine Herstellergarantie angegeben ist, gilt diese mindestens innerhalb Deutschlands. Damit Sie sich über die jeweiligen Hersteller-Garantiebedingungen informieren und im Garantiefall den richtigen Ansprechpartner beim Hersteller finden können, haben wir unter dem Punkt Garantiearten einen Link zur Verfügung gestellt, der Sie zu einer Liste mit den Kontaktdaten der Hersteller führt. In dieser Liste führen weitere Links zu den konkreten Garantiebedingungen der einzelnen Hersteller.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eventuelle zusätzliche Herstellergarantien nicht eingeschränkt.
Garantien greifen, wenn ein Produkt in einem bestimmten Zeitraum nicht über die zugesicherte Funktionsfähigkeit verfügt. Da wir Produkte anderer Hersteller anbieten, erfolgt die Garantieabwicklung direkt über den Hersteller. Die Herstellergarantie umfasst dabei alle Mängel, die innerhalb der Garantiezeit anfallen und nicht von Ihnen selbst verursacht wurden.
Dabei wird generell zwischen verschiedenen Garantiearten unterschieden. Die drei wichtigsten Garantien stellen wir Ihnen hier kurz vor:
Bring-in-Garantie/Carry-in-Garantie: Bei der Bring-in-Garantie muss der Kunde dem Hersteller das defekte Gerät auf eigene Kosten zusenden. Nach der Garantieleistung wird Ihnen das Gerät dann aber kostenfrei zurückgesendet. Bitte kontaktieren Sie vor der Inanspruchnahme den Hersteller über dessen Support-Rufnummer. Eine Kontaktliste aller Hersteller können Sie hier einsehen: Office-Partner.de/Ansprechpartner-bei-defekter-Ware
Vor-Ort-Garantie: Sollte ein Defekt an Ihrem Gerät auftreten, wird ein beauftragter Techniker probieren das Gerät vor Ort zu reparieren. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt zum Hersteller auf. Allerdings heißt es nicht, dass eine erfolgreiche Reperatur garantiert wird. Daher kann es passieren, dass das Gerät dennoch mit in die Werkstatt genommen und nach der Reparatur wieder zu Ihnen gebracht wird.
Collect & Return Garantie/Abhol-Service: Bei der Collect & Return Garantie wird das Gerät bei Ihnen abgeholt, zum Hersteller transportiert, repariert und wieder zurückgebracht/zurückgeschickt. Dabei müssen Sie nur mit dem Hersteller Kontakt aufnehmen, um einen Termin zu vereinbaren. Für den Transport fallen keine Kosten an.
Damit Sie den richtigen Ansprechpartner schneller finden, haben wir Ihnen eine Liste aller Hersteller mit deren Kontaktdaten und den jeweiligen Garantiebestimmungen zusammengestellt: Office-Partner.de/Ansprechpartner-bei-defekter-Ware
Im Lieferumfang einiger Geräte befinden sich Batterien oder Akkus, die für den Betrieb dieser Geräte notwendig sind. Diese können unter anderem auch fest eingebaut sein. Wir als Händler sind verpflichtet unsere Kunden im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien auf die Batterieverordnung hinzuweisen:
Bitte entsorgen Sie alle Batterien und Akkus so wie es vom Gesetzgeber vorgeschrieben wird. Die Entsorgung im Hausmüll ist ausdrücklich verboten! Sie können die Batterien und Akkus an kommunalen Sammelstellen oder im Handel vor Ort kostenfrei abgeben.
Bei uns erworbene Batterien und Akkus können Sie nach Gebrauch auch an uns zurücksenden. Achten Sie bitte auf die gefahrgutrechtlichen Versandbestimmungen. Bitte ausreichend frankieren:
Office Partner GmbH
"Batterieentsorgung"
Schlesierring 35
48712 Gescher
Batterien und Akkus, die Schadstoffe enthalten sind mit dem folgenden Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet. Weitere Hinweise zu diesen Batterien finden Sie in den Bedienungsanleitungen der jeweiligen Hersteller.
Batterien, die mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber, mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium oder mehr als 0,004 Masseprozent Blei enthalten, sind mit den chemischen Zeichen der Metalle gekennzeichnet. Das Zeichen Hg bedeutet, dass der Grenzwert für Quecksilber überschritten ist, das Zeichen Cd,dass der Grenzwert für Cadmium überschritten ist und das Zeichen Pb, dass der Grenzwert für Blei überschritten ist.
Die nachfolgenden Hinweise richten sich an private Haushalte, die Elektro- und/ oder Elektronikgeräte nutzen.
Elektro- und Elektronikgeräte gehören nicht in den Hausmüll. Besitzer von entsprechenden Altgeräten haben diese einer vom unsortierten Siedlungsabfall getrennten Erfassung zuzuführen. Sie haben Altbatterien und Altakkumulatoren, sowie Lampen, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, vor der Abgabe an einer Erfassungsstelle von diesem zu trennen. Letzteres gilt nicht, soweit bei der Erfassungsstelle solche Altgeräte separiert werden, um sie für die Wiederverwendung vorzubereiten..
Elektro- und Elektronikgeräte sind mit einem Symbol gekennzeichnet. Das Symbol für eine solche getrennte Erfassung von Elektro- und Elektronikgeräten stellt eine durchgestrichene Abfalltonne auf Rädern dar und sieht wie folgt aus:
Gemäß § 17 Abs. 1 und 2 ElektroG sind wir zur Rücknahme von Elektro-/Elektronikaltgeräten verpflichtet unter folgenden Maßgaben:
Bitte achten Sie auf eine ordnungsgemäße Versandverpackung des Altgeräts, so dass eine Beschädigung möglichst vermieden wird. Die Annahme von Altgeräten darf abgelehnt werden, wenn aufgrund einer Verunreinigung eine Gefahr für die Gesundheit und Sicherheit von Menschen besteht.
Bei den unter 1a) genannten Produkten haben Sie die Möglichkeit, Elektro- und Elektronikaltgeräte durch unseren Logistikdienstleister abholen zu lassen. Wir werden Sie im weiteren Bestellverlauf über eine mögliche Altgeräterücknahme informieren. Alternativ können Sie eine Rücknahme auch per "Verkäufer Kontaktieren" beantragen.
Besitzer von Altgeräten aus privaten Haushalten können diese bei den Rückgabe- und Sammelstellen der öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträger oder bei den von Herstellern oder Vertreibern im Sinne des ElektroG eingerichteten Rücknahmestellen abgeben. Gegebenenfalls ist bei diesen Stellen auch eine Abgabe zum Zwecke der Wiederverwendung der Altgeräte möglich. Ein Onlineverzeichnis der Sammel- und Rücknahmestellen finden Sie unter folgendem Link: stiftung elektro-altgeräte register
Ihr Elektro- und Elektronik(alt)gerät können Sie bei unserem Zentrallager unter der Adresse:
Office Partner GmbH
"Batterieentsorgung"
Schlesierring 35
48712 Gescher
während der Geschäftszeiten unentgeltlich abgeben.
Im Übrigen erfüllen wir unsere Rücknahmepflicht mithilfe unseres Partner take-e-way. Auf der Seite unseres Partners bietet sich auch die Möglichkeit, die nächste kostenfreie Rücknahmestelle in der Nähe zu finden.
Bitte beachten Sie, dass auf den zu entsorgenden Altgeräten Daten, insbesondere personenbezogene Daten von Ihnen, gespeichert sein können. Für die Löschung solcher Daten auf den Altgeräten sind Sie selbst verantwortlich. Office Partner GmbH übernimmt insoweit keine Haftung für einen möglichen Datenverlust oder Datenmissbrauch und eventuell daraus entstehende Schäden.
Wir sind bei der Stiftung Elektro-Altgeräte Register, Benno-Strauß-Str. 1, 90763 Fürth als Hersteller von Elektro- und/ oder Elektronikgeräten unter der folgenden Registrierungsnummer (WEEE-Reg.-Nr. DE) registriert:
„26625129“
Die jährlichen Informationen in Bezug auf die Erfüllung der quantitativen Zielvorgaben nach § 10 Absatz 3 und § 22 Absatz 1 entnehmen Sie bitte hier:
Recycling in the UK:
Recycling locations are now available all across the UK for waste electrical goods, to find your nearest recycling site visit www.recycle-more.co.uk.
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